Regulamin

Regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania w Sklepie.

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy MyPerfectDay, dostępny pod adresem https://myperfectday.shop, prowadzony jest przez Fibloo Rafał Morawiec, ul. Janty 1/1/7, 41-940 Piekary Śląskie, Polska, NIP 4980241765.
2. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, świadczenia usług drogą elektroniczną oraz zawierania i wykonywania umów sprzedaży na odległość.
3. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie przed rozpoczęciem korzystania z usług oraz przed złożeniem Zamówienia. Klient może go zapisać, odtworzyć i wydrukować, a na żądanie otrzymać go na trwałym nośniku.

§ 2. Definicje

1. Sprzedawca – Fibloo Rafał Morawiec, ul. Janty 1/1/7, 41-940 Piekary Śląskie, Polska, NIP 4980241765.
2. Sklep – serwis internetowy MyPerfectDay dostępny pod adresem https://myperfectday.shop.
3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w Sklepie.
4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej ze Sprzedawcą niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego.
6. Produkt – rzecz ruchoma oferowana w Sklepie, w szczególności papeteria i dekoracje.
7. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży Produktu.
8. Konto – nieodpłatna usługa elektroniczna umożliwiająca zarządzanie danymi i dostęp do historii Zamówień.
9. Koszyk – funkcja Sklepu umożliwiająca wybór Produktów, zmianę ich ilości i przejście do składania Zamówienia.
10. Trwały nośnik – materiał lub urządzenie umożliwiające przechowywanie informacji w sposób pozwalający na dostęp do nich w przyszłości przez czas odpowiedni do celów informacji oraz odtworzenie ich w niezmienionej postaci, w szczególności wiadomość e-mail.

§ 3. Dane Sprzedawcy i kontakt

1. Adres Sprzedawcy: ul. Janty 1/1/7, 41-940 Piekary Śląskie, Polska.
2. Adres e-mail: [email protected].
3. Telefon: 532 470 424.
4. Godziny kontaktu telefonicznego: 9:00–12:00.
5. Adres do składania reklamacji i oświadczeń o odstąpieniu od umowy jest taki sam jak adres Sprzedawcy, chyba że Sprzedawca wskaże Klientowi inny adres.

§ 4. Usługi świadczone drogą elektroniczną

1. Sklep świadczy nieodpłatnie usługi polegające na przeglądaniu oferty, korzystaniu z wyszukiwarki, prowadzeniu Koszyka, składaniu Zamówień, prowadzeniu Konta oraz – po spełnieniu warunków wskazanych w Sklepie – wystawianiu opinii o Produktach.
2. Do korzystania ze Sklepu potrzebne są urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa, aktywny adres e-mail w przypadku składania Zamówienia oraz włączona obsługa niezbędnych plików cookies.
3. Klient zobowiązany jest korzystać ze Sklepu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami i Regulaminem. Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych, naruszających prawa osób trzecich, obraźliwych, reklamowych, spamowych, wprowadzających w błąd lub niezwiązanych z daną opinią.
4. Umowa o prowadzenie Konta zostaje zawarta po zakończeniu rejestracji i jest zawarta na czas nieoznaczony. Klient może w każdej chwili usunąć Konto, wysyłając żądanie na adres e-mail Sprzedawcy. Usunięcie Konta nie powoduje usunięcia danych, które Sprzedawca musi przechowywać na podstawie prawa albo w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.
5. Reklamacje dotyczące usług elektronicznych można składać na adres e-mail Sprzedawcy. Reklamacja powinna, w miarę możliwości, zawierać opis problemu i dane pozwalające na kontakt. Sprzedawca rozpatruje ją w rozsądnym terminie i przekazuje odpowiedź na trwałym nośniku.

§ 5. Informacje o Produktach, cenach, opiniach i wyszukiwaniu

1. Informacje o Produktach, w tym ich główne cechy, warianty, zdjęcia, cena, dostępność, SKU i – jeżeli dotyczy – czas realizacji, są podawane na stronie danego Produktu. Zdjęcia mają charakter poglądowy, a przy Produktach wykonywanych ręcznie mogą wystąpić nieznaczne różnice wynikające z charakteru rękodzieła, o ile Produkt pozostaje zgodny z opisem.
2. Ceny podawane są w złotych polskich i są cenami brutto, obejmującymi podatki. Łączna cena wraz z kosztem dostawy jest pokazana przed złożeniem Zamówienia.
3. Jeżeli Sprzedawca informuje o obniżeniu ceny, obok aktualnej ceny podaje również najniższą cenę obowiązującą w okresie 30 dni przed obniżką, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
4. Opinie są publikowane po sprawdzeniu, czy nie naruszają prawa ani zasad Sklepu. Publikowane są wszystkie zgodne z tymi zasadami opinie, również negatywne. Sprzedawca nie usuwa opinii wyłącznie z powodu jej negatywnego charakteru.
5. Opinia może nie zostać opublikowana albo może zostać usunięta, jeżeli zawiera treści bezprawne, narusza dobra osobiste lub prawa własności intelektualnej, ujawnia dane osobowe osoby trzeciej, jest reklamą, spamem, treścią wulgarną, niezwiązaną z Produktem, powieloną albo w inny sposób narusza Regulamin. Formularz opinii jest udostępniany klientom powiązanym z Zamówieniem Produktu.

§ 6. Konto

1. Założenie Konta jest dobrowolne i nieodpłatne. Zamówienie można złożyć również bez rejestracji.
2. Do założenia Konta wymagane są imię, nazwisko, adres e-mail i hasło. Dane adresowe i telefon są podawane przy składaniu Zamówienia albo w ramach zarządzania adresami.
3. Klient powinien podawać dane prawdziwe, aktualne i kompletne oraz chronić dane logowania przed dostępem osób trzecich.
4. Usunięcie Konta nie wpływa na ważność wcześniej zawartych umów ani na obowiązki przechowywania dokumentacji wynikające z przepisów prawa.

§ 7. Składanie Zamówień

1. Klient wybiera Produkt i jego wariant, jeżeli jest dostępny, a następnie dodaje go do Koszyka.
2. Klient przechodzi do checkoutu, podaje dane niezbędne do realizacji Zamówienia, wybiera sposób dostawy i sprawdza podsumowanie.
3. Przed złożeniem Zamówienia Klient otrzymuje informacje o głównych cechach Produktów, łącznej cenie wraz z podatkami i dostawą, sposobie płatności, terminie realizacji oraz prawie odstąpienia od umowy.
4. Klient akceptuje Regulamin, a następnie składa Zamówienie przez użycie przycisku jednoznacznie wskazującego na obowiązek zapłaty, np. „Zamawiam i płacę przez PayPal” albo „Zamawiam i płacę BLIK”.
5. Do chwili wysłania Zamówienia Klient może sprawdzić i poprawić dane w formularzu.

§ 8. Płatności i dostawa

1. Aktualnie dostępne sposoby płatności są prezentowane w checkoutcie. Sklep może udostępniać płatność przez PayPal, w tym BLIK, oraz inne metody widoczne w danym momencie w Sklepie. Przelewy24 jest dostępne wyłącznie wtedy, gdy jest wyświetlone w checkoutcie.
2. Operatorem płatności może być PayPal albo inny podmiot wskazany przy wybranej metodzie płatności. Dane potrzebne do obsługi płatności są przekazywane właściwemu operatorowi.
3. Dostawa jest realizowana na terenie Polski. Dostępne sposoby obejmują Paczkomaty, ORLEN Paczkę oraz Pocztę Kurier48, o ile są dostępne dla danego Zamówienia.
4. Koszt dostawy zależy od wybranej metody i wartości Zamówienia. Aktualny koszt oraz ewentualna darmowa dostawa są pokazane przed złożeniem Zamówienia.

§ 9. Zawarcie i wykonanie umowy

1. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca przesyła na podany adres e-mail potwierdzenie otrzymania Zamówienia. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przesłania Klientowi wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie Zamówienia do realizacji.
2. Wiadomość potwierdzająca zawiera dane Zamówienia, Produktów, cen, dostawy, płatności oraz informacje wymagane przepisami prawa, w tym informacje o prawie odstąpienia i sposobie złożenia reklamacji.
3. Kliknięcie przycisku płatności rozpoczyna przygotowanie płatności u operatora. Jeżeli Klient przerwie płatność, nieopłacone Zamówienie może pozostać dostępne do ponowienia płatności z linku lub Konta. Jeżeli wiadomość dotycząca Zamówienia nie wskazuje innego terminu, płatność powinna zostać dokonana w ciągu 7 dni; po bezskutecznym upływie tego terminu Sprzedawca może anulować nieopłacone Zamówienie, informując o tym Klienta.
4. Produkt jest wysyłany w terminie wskazanym na stronie Produktu, a jeżeli nie wskazano innego terminu – zasadniczo w ciągu 5 dni roboczych od zaksięgowania płatności.
5. Jeżeli Zamówienie obejmuje Produkty o różnych terminach realizacji, jest realizowane w terminie najdłuższym, chyba że Sprzedawca uzgodni z Klientem podział wysyłki.

§ 10. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
2. Termin rozpoczyna się od objęcia Produktu w posiadanie przez uprawnioną osobę, a przy wielu Produktach dostarczanych osobno – od objęcia w posiadanie ostatniego Produktu, partii lub części.
3. Oświadczenie o odstąpieniu można wysłać na adres Sprzedawcy pocztą albo e-mailem. Można skorzystać z formularza stanowiącego załącznik do Regulaminu, ale nie jest to obowiązkowe.
4. Sprzedawca niezwłocznie potwierdza otrzymanie elektronicznego oświadczenia o odstąpieniu na trwałym nośniku.
5. W przypadku odstąpienia Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt najtańszej zwykłej dostawy dostępnej w Sklepie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia. Sprzedawca może wstrzymać zwrot do chwili otrzymania Produktu albo dowodu jego odesłania, zależnie od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
6. Zwrot następuje przy użyciu tego samego sposobu płatności, którego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób bez dodatkowych kosztów.
7. Konsument odsyła Produkt niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od odstąpienia. Bezpośredni koszt zwrotu ponosi Konsument, chyba że Sprzedawca zgodził się go ponieść albo nie poinformował o tym obowiązku.
8. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do sprawdzenia jego charakteru, cech i działania.
9. Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do Produktów nieprefabrykowanych, wykonanych według specyfikacji Klienta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb. Informacja o takim charakterze Produktu jest podawana przed złożeniem Zamówienia.

§ 11. Niezgodność Produktu z umową i gwarancja

1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Produktu z umową ujawniony w ciągu 2 lat od jego dostarczenia, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.
2. W przypadku braku zgodności Konsument może żądać naprawy albo wymiany Produktu. Sprzedawca ponosi koszty naprawy lub wymiany, w tym koszty odbioru i ponownego dostarczenia Produktu.
3. W przypadkach określonych prawem Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, w szczególności gdy brak zgodności jest istotny albo Sprzedawca nie doprowadził Produktu do zgodności w rozsądnym czasie.
4. Reklamację można złożyć w dowolnej formie, w szczególności e-mailem lub pocztą, na dane wskazane w § 3. Dla sprawnego rozpatrzenia warto opisać brak zgodności i wskazać żądanie.
5. Sprzedawca odpowiada na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni i przekazuje odpowiedź na papierze lub innym trwałym nośniku. Brak odpowiedzi w terminie oznacza uznanie reklamacji na zasadach określonych w prawie.
6. Gwarancja obowiązuje wyłącznie wtedy, gdy została udzielona dla danego Produktu. Brak gwarancji nie ogranicza ustawowych praw z tytułu niezgodności Produktu z umową.

§ 12. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Konsument może skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, organizacji konsumenckiej albo właściwego podmiotu uprawnionego do prowadzenia postępowań ADR.
2. Udział Sprzedawcy w postępowaniu ADR jest co do zasady dobrowolny. Po nieuwzględnieniu reklamacji Sprzedawca przekaże Konsumentowi na trwałym nośniku informację o tym, czy zgadza się na udział w takim postępowaniu oraz wskaże właściwy podmiot, jeżeli będzie to wymagane.
3. Informacje o pomocy konsumenckiej są dostępne na stronach UOKiK oraz polubowne.uokik.gov.pl.

§ 13. Bezpieczeństwo Produktów (GPSR)

1. Produkty, w tym Produkty wykonywane ręcznie, są wprowadzane do obrotu wyłącznie jako bezpieczne i zgodne z mającymi zastosowanie przepisami.
2. Dane producenta lub odpowiedzialnego podmiotu, identyfikacja Produktu oraz właściwe ostrzeżenia i informacje bezpieczeństwa są podawane w ofercie Produktu, na opakowaniu albo w dokumencie dołączonym do Produktu, zależnie od charakteru Produktu.
3. W przypadku Produktów wykonanych przez Sprzedawcę producentem jest podmiot wskazany w ofercie Produktu. W przypadku Produktów pochodzących od innych producentów dane producenta lub osoby odpowiedzialnej są podawane zgodnie z wymaganiami prawa.
4. Klient powinien korzystać z Produktu zgodnie z jego przeznaczeniem, opisem i dołączonymi informacjami bezpieczeństwa. W razie zagrożenia bezpieczeństwa Sprzedawca może przekazać Klientom ostrzeżenie lub informację o wycofaniu Produktu.

§ 14. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.
2. Zasady przetwarzania danych, podstawy prawne, odbiorcy, okresy przechowywania, prawa osób oraz zasady cookies opisuje Polityka prywatności.
3. Podanie danych wymaganych do zawarcia i wykonania umowy jest dobrowolne, ale ich brak może uniemożliwić realizację Zamówienia.

§ 15. Postanowienia końcowe

1. Umowy zawierane w Sklepie są zawierane w języku polskim.
2. Zmiany Regulaminu mogą wynikać w szczególności ze zmiany prawa, sposobów płatności, dostawy albo funkcjonalności Sklepu. Do umów zawartych przed zmianą stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili zawarcia umowy, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.
3. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności ustawy o prawach konsumenta, Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, RODO oraz ustawy o ochronie danych osobowych.
4. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw Konsumenta ani Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

Załącznik – wzór formularza odstąpienia od umowy

(Formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku zamiaru odstąpienia od umowy.)

Adresat: Fibloo Rafał Morawiec, ul. Janty 1/1/7, 41-940 Piekary Śląskie, Polska, e-mail: [email protected].

Ja/My (*) niniejszym informuję/informujemy (*) o moim/naszym (*) odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących Produktów:

Data zawarcia umowy / odbioru Produktu: ........................................................

Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ........................................................

Adres konsumenta(-ów): ......................................................................

Data i podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ......................................................................

(*) Niepotrzebne skreślić.